রেফারেন্স

tg66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

tg66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেন সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি স্বচ্ছডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
tg66 tg66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং লিখিত রেকর্ড রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলি' ক্যাটাগরি বেছে নিন — দ্রুত সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসে লিখিত জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধের রেকর্ড রাখি।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা ভোর — আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায় যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমাদের কাছে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — কেবল সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচে না পেলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সম্পন্ন লেনদেন সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। কোনো ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত জমার ক্ষেত্রে দ্রুত সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি কেস পর্যালোচনা করি।

নীতিমালা আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটে লগইন করার সময় জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব হয় না।